ارسال پيشتاز سفارشات
ارسال سريع السير سفارش
کلیه سفارشات حسب مورد از طریق پيك، پست پیشتاز ،تيپاكس و ترمينال باربري ارسال می‌شود .اين مورد با نظر گرفتن آدرس خریدار و حجم خريد وي بگونه اي انتخاب ميگردد تا به لحاظ سرعت و كيفيت و هزينه بهترين باشد .بديهي بعد از ارسال ،شيوه و كد رهگيري مرسوله به خريدار اعلام ميگردد.
شايان ذكر است كه روش ارسال ميتواند فارغ از الويت بندي فروشگاه باشد و به دلخواه مشتري انتخاب گردد.
سفارشاتی که قبل از ساعت 11 صبح تایید و پرداخت شده باشد همان روز به پيك (و يا شركتهاي حمل ديگر به غير از پست )تحویل داده می‌شود و اگر پرداخت پس از ساعت 11 صبح باشد ارسال سفارش به روز کاری بعد محول می‌شود.
سفارشات تهران پس از یک روز کاری به دست خریدار می‌رسد و تحویل سفارشات در سایر شهرهای بزرگ بین یک تا دو روز کاری توسط پست انجام می شود و سفارشاتی که به شهرهای کوچکتر و دورافتاده ارسال شده است تحویل آن بین سه تا چهار روز کاری صورت می‌گیرد.
مدت زمان تحویل سفارشات که در فوق ذکر شده رویه معمول شرکتهای حمل و نقل است اما گاهی ممکن است تحویل کالا توسط پست با تاخیر همراه شود که این موضوع به دلایل مختلفی صورت می‌گیرد از جمله بالارفتن حجم کار شرکتهای حمل و نقل در روزهای پایانی سال، پیدانکردن آدرس گیرنده توسط مامورین پست و یا عدم حضور گیرندۀ مرسوله که البته کدرهگیری مرسوله جهت پیگیری خریدار توسط فروشگاه الماسه اعلام می‌شود.
مسئوليت تمامي كالاها در هنگام ارسال بر عهده شركتهاي حمل و نقل و يا بيمه كننده شركت حمل و نقل مي‌باشد و تمامی کالاهای ارسال شده بیمه حمل می‌گردند.
در هنگام دریافت سفارش ، خریدار موظف به کنترل بسته بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوی آن در اثر حمل پیش آمده باشد آنرا در حضور مامور شرکت حمل و نقل بصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به فروشگاه الماسه اطلاع داده شود تا فروشگاه الماسه بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.