مقررات
بنام خدا
مقررات فروش اینترنتی سایت فروشگاه الماسه
مشخصات کالا
فروشگاه الماسه موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که شما آنرا انتخاب کرده و سفارش داده‌اید برای شما ارسال کند.
فروشگاه الماسه موظف است مشخصات فيزيكي و شيميايي كالا از نظرابعاد و گريد را دقيقا مانند آنچه شما انتخاب کرده‌اید برای شما ارسال نماید.
فروشگاه الماسه بنا به درخواست مشتري اجناس را بصورت آكبند با برچسب هولوگرام يا در صورت درخواست مشتری باز شده ارسال مي‌نمايد.
فاکتور فروش
قيمت تمامي كالاها در سايت مشخص است و هيچ هزينه‌اي بجز هزینه حمل (برای سفارشاتی با قیمت زیر 400 هزار تومان) به آن اضافه نخواهد شد
پس از تایید اقلام موجود در سبد خرید توسط شما وتكميل اطلاعات ارسال و پرداخت اينترنتي وجه سفارش در صفحه پرداخت درخواست سفارش شما ثبت می‌شود .
تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش همه سفارشات در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
تاييد و پرداخت مبلغ در سبد خرید توسط شما به منزله تاييد تمامي موارد در بخش مقررات سایت فروشگاه الماسه می‌باشد.
ارسال سفارش
عمده سفارشات از طریق پيك یا تیپاکس ارسال می‌شود اما با در نظر گرفتن آدرس خریدار و حجم خريد و همينطور سرویس‌دهی شرکتهای حمل دیگر در آن منطقه پستی چنانچه روش حمل سریعتر و بهتری جهت ارسال وجود داشته باشد، فروشگاه الماسه در هنگام ارسال سفارش از آن روش استفاده کرده و کدرهگیری مرسوله را به خریدار اعلام می‌کند.
سفارشاتی که قبل از ساعت 11 صبح تایید و پرداخت شده باشد همان روز به ا شركتهاي حمل تحویل داده می‌شود و اگر پرداخت پس از ساعت 11 صبح باشد ارسال سفارش به روز کاری بعد محول می‌شود.
سفارشاتی که به تهران ارسال می‌شود پس از یک روز کاری به دست خریدار می‌رسد و تحویل سفارشات در سایر شهرهای بزرگ بین یک تا دو روز کاری توسط پست انجام می شود و سفارشاتی که به شهرهای کوچکتر و دورافتاده ارسال شده است تحویل آن بین سه تا چهار روز کاری صورت می‌گیرد.
مدت زمان تحویل سفارشات که در فوق ذکر شده رویه معمول شرکتهای حمل و نقل است اما گاهی ممکن است تحویل کالا توسط پست با تاخیر همراه شود که این موضوع به دلایل مختلفی صورت می‌گیرد از جمله بالارفتن حجم کار شرکتهای حمل و نقل در روزهای پایانی سال، پیدانکردن آدرس گیرنده توسط مامورین پست و یا عدم حضور گیرندۀ مرسوله که البته کدرهگیری مرسوله جهت پیگیری خریدار توسط فروشگاه الماسه اعلام می‌شود.
مسئوليت تمامي كالاها در هنگام ارسال بر عهده شركتهاي حمل و نقل و يا بيمه كننده شركت حمل و نقل ميباشد و تمامی کالاهای ارسال شده بیمه حمل می‌گردند.
در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوی آن در اثر حمل پیش آمده باشد آنرا در حضور مامور شرکت حمل و نقل بصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به فروشگاه الماسه اطلاع داده شود تا فروشگاه الماسه بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
مهلت تست ویژه فروشگاه الماسه
خریدار موظف است فورا پس از دریافت محصول آنرا با سفارش خود مطابقت داده و در صورت مغايرت ،مورد را به فروشگاه الماسه اعلام نماید تا بعد از هماهنگي با كارشناس مربوطه راهنمايي هاي لازم در خصوص عودت كالا انجام پذيرد.در اين صورت پس از دريافت محصول عودتي توسط فروشگاه الماسه موظف است در اسرع وقت نسبت به ارسال محصول مطابق با سفارش مشتري و در صورت عدم موجودي نسبت به عودت وجه خريدار اقدام لازم را بعمل آورد؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل فروشگاه الماسه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
محصولات عرضه شده در فروشگاه الماسه محصول شركت الماسه ساز بوده و به تائيد كنترل كيفي شركت رسيده است با اين وجود در صورتیکه خریدار در مدت 7 روز از زمان دریافت سفارش متوجه اشکال دركيفيت ساخت سفارش خود شود باید مراتب را فورا به فروشگاه الماسه اعلام کرده تا پس از هماهنگی هاي لازم ، در خواست باز نگري كيفي براي شركت سازنده ارسال گردد.
انجام آزمايشات كيفي بر روي محصول عودتي مستلزم پرداخت هزينه خواهد بود كه فروشگاه الماسه آنرا تقبل نموده ودر صورتي كه پارامترهاي اندازه گرفته شده محصول خارج از تلرانس هاي تعريف شده باشد خسارت مشتري به نحو احسن جبران ميشود . در غير اين صورت ، و با تائيد مجدد آزمايشگاههاي فيزيك و شيمي شركت سازنده مبني بر تائيد كيفيت ،خريدار موظف به تحويل محصول خريداري شده ميباشد و ملزم است تا هزينه هاي آزمايش و ارسال مجدد را نیز پرداخت نمايد.
امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذوریم.